Условия продажи

Последнее обновление: 31 октября 2026 г.

1. Кто мы

Настоящие условия применяются ко всем покупкам, совершаемым на labdron.com и в его языковых магазинах (en., it., de., fr., es., ru. и pl.labdron.com), далее — «LabDron», «мы» или «нас». Продавцом является OpenDrone Ltd, компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под регистрационным номером 17313115, юридический адрес: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Вы можете связаться с нами через страницу «Поддержка» в Вашем аккаунте LabDron или в WhatsApp по номеру +90 850 308 46 50. Вы также можете написать нам по электронной почте: support@labdron.com.

Оформляя заказ, Вы подтверждаете, что прочитали настоящие условия и принимаете их. Если Вы покупаете как потребитель, ничто в настоящих условиях не затрагивает Ваших установленных законом прав по Consumer Rights Act 2015 (британский Закон о правах потребителей) и Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (британские Правила о потребительских договорах: информация, отмена и дополнительные платежи).

2. Что мы продаём

Мы продаём цифровой контент: лицензии на программное обеспечение и приложения для пультов дистанционного управления DJI и совместимых устройств на Android. Лицензия привязывается к серийному номеру пульта, устройству или данным для входа в приложение, которые Вы указываете, и передаётся в электронном виде в Ваш аккаунт LabDron. Физические товары не отправляются. LabDron и OpenDrone Ltd независимы от DJI; DJI и названия её продуктов являются товарными знаками их владельца.

3. Оформление заказа и заключение договора

Порядок оформления заказа таков: добавьте продукт в корзину, введите запрашиваемые данные для активации, примите настоящие условия и оплатите заказ. Подтверждение заказа мы отправляем по электронной почте. Обязательный для сторон договор считается заключённым в момент подтверждения Вашего платежа; до этого момента мы вправе отказать в принятии заказа, например, если платёж не прошёл, есть подозрение в мошенничестве или продукт более недоступен. Если мы не можем принять заказ, мы вернём все уже уплаченные суммы.

4. Цены и оплата

Цены указываются в турецких лирах на labdron.com и в евро в остальных магазинах и соответствуют ценам, отображаемым при оформлении заказа. Все применимые налоги включены в цену, если при оформлении заказа не указано иное. Платежи банковской картой обрабатывает Stripe на защищённой платёжной странице Stripe; мы никогда не храним данные Вашей карты. Промокоды применяются к тому заказу, при оформлении которого они введены, и не могут быть обменены на денежные средства. Очевидные ошибки в ценах могут быть исправлены до заключения договора.

Аккаунты реселлеров могут оплачивать покупки с баланса LabDron. Пополнения баланса зачисляются на аккаунт и используются для покупок на сайте; пополнение не является депозитом, и проценты на него не начисляются. Запросы на возврат неиспользованного баланса рассматриваются через службу поддержки.

5. Доставка

Лицензии активируются автоматически после подтверждения платежа и отображаются в разделе Мой аккаунт → Мои активации вместе с руководством по установке. Для некоторых продуктов необходимо точно ввести имя пользователя, пароль или серийный номер; Вы несёте ответственность за точность этих данных. Если продукт необходимо устанавливать самостоятельно, мы предоставляем письменные и видеоруководства, а также поддержку через Ваш аккаунт.

6. Право на отказ от договора и немедленная доставка

Как потребитель, Вы, как правило, вправе в течение 14 дней отказаться от договора, заключённого дистанционным способом. Поскольку наши продукты являются цифровым контентом, предоставляемым немедленно, при оформлении заказа мы просим Вас прямо запросить немедленную доставку и подтвердить, что Вы утрачиваете право на отказ от договора, как только начнётся доставка. Доставка начинается в момент активации лицензии в Вашем аккаунте. До этого момента Вы можете отказаться от договора, обратившись в службу поддержки, и мы вернём Вам всю сумму полностью. Подробные сведения о возврате средств за неисправные продукты изложены в нашей Политике возврата средств.

7. Условия лицензии

Лицензия является персональной, неисключительной и непередаваемой и привязывается к первому пульту, устройству или учётной записи, на которых она активирована. Перенос на другое устройство возможен только через службу поддержки.
Если на странице продукта не указано иное, срок действия лицензии не ограничен. Некоторые продукты периодически проверяют лицензию онлайн; время от времени подключать устройство к интернету — часть обычного использования.
Вам запрещается копировать, перепродавать, предоставлять другим лицам в совместное пользование, подвергать обратной разработке (реверс-инжинирингу) или распространять программное обеспечение либо учётные данные Вашей лицензии.
Установка стороннего программного обеспечения на пульт может повлиять на поддержку этого устройства со стороны производителя. Решение об установке принимаете Вы.
Вы несёте ответственность за законное использование программного обеспечения, включая соблюдение авиационных и радиотехнических правил страны, в которой Вы выполняете полёты.

8. Обновления и совместимость

На страницах продуктов указаны пульты, дроны и версии прошивок, которые поддерживает каждый продукт. Обновления, выпускаемые DJI, могут изменить совместимость; в таком случае мы проводим тестирование и, где это возможно, публикуем обновлённую версию в Вашем аккаунте без дополнительной платы. Мы рекомендуем не устанавливать обновления прошивки или приложений DJI, пока Вы не проверили совместимость у нас. Мы не можем гарантировать совместимость с будущими выпусками DJI.

9. Наша ответственность

Если предоставленный нами цифровой контент является неисправным, к Вам применяются средства правовой защиты по Consumer Rights Act 2015: мы исправим или заменим его, а если это невозможно — уменьшим цену или вернём Вам деньги. Если неисправный цифровой контент причинит вред устройству и этого вреда не возникло бы, проявляй мы разумную заботливость и профессионализм, мы устраним ущерб или выплатим Вам компенсацию. Мы не несём ответственности за убытки, вызванные указанными Вами неверными данными для активации, изменениями Вашего устройства или программного обеспечения DJI, внесёнными после доставки, а также за коммерческие убытки. Ничто в настоящих условиях не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причинённые по небрежности, за мошенничество и за всё остальное, что не может быть ограничено законом.

10. Ваш аккаунт и правила поведения

Для совершения покупок Вам должно быть не менее 18 лет. Храните учётные данные аккаунта в тайне; Вы отвечаете за действия, совершаемые через Ваш аккаунт. Мы вправе приостановить действие аккаунта, используемого для мошенничества, злоупотребления возвратными платежами (чарджбэками) или совместного использования лицензий.

11. Жалобы и споры

Если что-то пошло не так, создайте обращение в службу поддержки из своего аккаунта; мы стремимся ответить в течение двух рабочих дней. Настоящие условия регулируются законодательством Англии и Уэльса, и суды Англии и Уэльса обладают юрисдикцией, за тем исключением, что если Вы являетесь потребителем, проживающим в другой стране, Вы также пользуетесь императивными нормами о защите прав потребителей этой страны и можете обращаться в суд там.

12. Изменения

Мы можем обновлять настоящие условия для будущих заказов. К Вашему заказу применяется версия, действовавшая на момент его оформления.